Respostas para usar seus arquivos
Orientações para downloads digitais. O recibo da Gumroad é o canal para falar com o vendedor sobre uma compra específica.
Onde encontro um arquivo comprado?
Use o link no comprovante de compra da Gumroad ou abra a compra na biblioteca da plataforma. Os anexos válidos aparecem no recibo.
Como preencher a planilha em PDF?
Abra o PDF em um leitor compatível com campos editáveis. Salve uma cópia antes de preencher e reabra o arquivo para conferir os dados.
E se o ZIP não abrir no celular?
Baixe o arquivo para o aplicativo Arquivos ou Downloads e use a função de extração ZIP do aparelho. Alguns campos funcionam melhor no computador.
O link está com problema. O que fazer?
Abra o comprovante original e use a opção de contato com o vendedor. Informe o produto e o erro, sem compartilhar dados de pagamento publicamente.
Posso pedir reembolso?
Consulte as condições apresentadas na compra e no recibo. Solicitações específicas devem ser enviadas ao vendedor pela Gumroad, respeitando os direitos aplicáveis.
Vou receber e-mails promocionais?
Não apenas por visitar esta página. Qualquer assinatura de mensagens comerciais precisa de consentimento explícito e separado.