Vos questions, nos réponses pratiques
Assistance pour les fichiers numériques. Le reçu Gumroad permet de contacter le vendeur pour une demande liée à votre achat.
Où trouver mon fichier acheté ?
Utilisez le lien de livraison du reçu Gumroad ou retrouvez la commande dans votre bibliothèque. Les pièces jointes exactes figurent sur ce reçu.
Comment remplir le PDF ?
Ouvrez-le dans un lecteur compatible avec les champs de formulaire. Enregistrez une copie avant de saisir des données, puis rouvrez-la pour vérifier.
Le ZIP ne s’ouvre pas sur mon téléphone.
Téléchargez-le dans Fichiers ou Téléchargements, puis utilisez la fonction de décompression ZIP. Certains formulaires sont plus pratiques sur ordinateur.
Un lien ou un fichier manque.
Utilisez la fonction de contact du vendeur depuis le reçu Gumroad. Indiquez le produit et le problème, sans publier de données bancaires.
Comment demander un remboursement ?
Consultez les conditions présentées lors du paiement et dans le reçu. Contactez le vendeur via Gumroad; les droits applicables restent réservés.
Des messages promotionnels sont-ils automatiques ?
Non. Consulter cette page ne crée pas d’inscription commerciale. Des messages facultatifs exigent un consentement exprès distinct.